Venda no Mercado Livre, iFood e outras plataformas sem sair do Odoo
O K-OMS é o sistema de gestão de pedidos da KMEE (OMS, de Order Management System). Ele publica o catálogo, o preço e o estoque do Odoo nos canais, traz cada pedido como pedido de venda e devolve ao canal a nota fiscal, a etiqueta e o rastreio. Sua equipe continua no Odoo: sem redigitar pedido, sem planilha de estoque, sem nota esquecida e sem manter o catálogo em vários lugares. Tudo é gerenciado num lugar só, no seu ERP.
Como funciona
O Odoo continua sendo o lugar onde a sua empresa trabalha. O K-OMS leva o catálogo aos canais e traz os pedidos de volta.
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Cadastre no Odoo
Produto, preço por lista e estoque por depósito continuam no Odoo. Você marca em quais canais cada produto entra e ajusta os campos do canal na aba do produto.
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O K-OMS publica e confere
Os anúncios do Mercado Livre e o cardápio do iFood recebem o que está no Odoo, com margem de segurança de estoque por canal. O K-OMS compara o que está publicado com o que deveria estar e corrige a diferença.
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O pedido vira pedido de venda
Pedido pago no Mercado Livre ou recebido no iFood entra no Odoo como pedido de venda confirmado, com cliente, frete, canal e intermediador. Falta de estoque vira exceção visível, não venda perdida.
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Nota, etiqueta e rastreio voltam ao canal
A NF-e autorizada no Odoo sobe para o Mercado Livre, a etiqueta do Mercado Envios fica anexada à entrega para imprimir e o status acompanha o pedido até a entrega.
Funcionalidades
Tudo o que pede ação num lugar só, no computador e no celular. Ninguém precisa abrir o painel de cada canal para saber o que está parado.
Pedidos
Todos os canais numa lista, com a situação de pagamento, ERP, nota fiscal e entrega de cada pedido.
Detalhe do pedido
Itens, totais com as taxas do canal, entrega, pagamento, nota fiscal e a linha do tempo completa.
Produtos
O catálogo que o Odoo publica, com o estado de cada produto em cada canal.
Anúncio repetido
Quando o canal já tem mais de um anúncio com o mesmo SKU, você escolhe qual o K-OMS passa a atualizar. Nada é duplicado.
Perguntas do Mercado Livre
Fila com prazo e respostas rápidas, respondida sem sair do painel.
Cancelamentos do iFood
Pedidos de cancelamento com o prazo para aceitar ou recusar.
Usuários e papéis
A própria empresa convida a equipe por e-mail e define o que cada pessoa pode fazer.
Operação técnica
Fila de erros com reprocessamento seguro, alertas e o histórico de cada integração.
Telas do painel com dados fictícios de demonstração.
O que cada canal faz
Integração direta com as APIs oficiais de cada canal, sem planilha nem robô no meio: menos peças para quebrar. E é multiloja: você liga uma ou mais contas de cada canal.
Mercado Livre
- Conta de vendedor conectada pelo próprio cliente, na autorização oficial do Mercado Livre
- Importa os anúncios que você já tem e vincula cada um ao produto do Odoo, com revisão do que não casar
- Anúncio repetido com o mesmo SKU: você escolhe no painel qual o K-OMS atualiza, sem criar outro
- Cria anúncios novos a partir da aba Mercado Livre do produto: categoria, atributos, tipo de anúncio e GTIN
- Preço pela lista de preços do canal e estoque do depósito com margem de segurança
- Pedido e carrinho viram pedido de venda no Odoo, com o cliente completo para a NF-e
- NF-e autorizada enviada ao pedido, etiqueta do Mercado Envios e rastreio até a entrega
- Perguntas e reclamações numa fila com prazo
iFood
- Cardápio montado no Odoo (categorias, itens, complementos e horários) e publicado no iFood
- Item indisponível e loja pausada a partir do Odoo
- Pedido recebido, confirmado automaticamente ou pelo seu KDS, e acompanhado até a saída
- NFC-e emitida pelo Odoo com o iFood como intermediador
- Cancelamento pelo cliente ou pela loja, com prazo e estorno no Odoo
Feito para não perder pedido
Integração com marketplace falha: a rede cai, o canal repete notificação, o ERP demora. O K-OMS foi desenhado para esses casos.
Esses comportamentos são cobertos por testes automatizados com falhas simuladas: notificação duplicada, resposta perdida depois de gravar no Odoo e processamento interrompido no meio.
Pedido nunca entra duas vezes
Notificação repetida do canal é reconhecida e descartada; o pedido de venda é criado uma vez só.
Estoque vendido não volta à vitrine
Enquanto o pedido está a caminho do Odoo, o saldo já comprometido não é republicado nos canais.
Toda falha fica visível
O que não deu certo vai para a fila de erros com o motivo, e só é reprocessado quando é seguro.
Quem fez o quê
Trilha de auditoria das ações no painel, incluindo o acesso do suporte da KMEE.
Dados separados por empresa
Cada empresa vê só os próprios dados. Os dados do comprador aparecem mascarados, e quem os revela fica registrado.
Implantação, acesso e suporte
A KMEE coloca no ar. Depois, a sua empresa toca o dia a dia sem abrir chamado para cada ajuste.
Implantação pela KMEE
A KMEE cadastra a empresa, liga o seu Odoo e as contas dos canais e convida o primeiro administrador. Ambiente de produção dedicado, com backup e alertas.
Mercado Livre conectado por você
O administrador clica em Conectar ao Mercado Livre e autoriza com a própria conta de vendedor. A KMEE não pede nem guarda a senha do canal.
Sua equipe, seus papéis
Convite por e-mail, senha criada pelo próprio link e três papéis: operador, gerente e administrador. A empresa convida, muda o papel e remove pessoas sozinha.
Suporte com registro
Quando a KMEE precisa entrar na sua empresa para ajudar, abre uma sessão de suporte com motivo e tempo limitado. Tudo o que é feito fica na auditoria.
Manual dentro do painel
Manual de uso completo, com as telas e o que cada papel pode fazer, pronto para imprimir em PDF.
Canais
Os canais que o K-OMS integra hoje e os que vêm em seguida. Canal novo usa o mesmo cadastro do Odoo e o mesmo painel: você liga o canal, não recomeça o projeto.
| Canal | Situação | |
|---|---|---|
| Mercado Livre | Marketplace | Disponível |
| iFood | Delivery | Disponível |
| Amazon | Marketplace | Em breve |
| Shopee | Marketplace | Em breve |
| Magazine Luiza | Marketplace | Em breve |
| Americanas | Marketplace | Em breve |
| Rappi, 99Food e Keeta | Delivery (Open Delivery) | Em breve |
| k-shop, a loja virtual da KMEE, integrada direto ao Odoo | Loja virtual | Disponível |
| Nuvemshop, WooCommerce e VTEX | Loja virtual | Em breve |
Perguntas frequentes
O que quer dizer OMS?
É a sigla em inglês de Order Management System, sistema de gestão de pedidos. No K-OMS é a camada que junta os pedidos de todos os canais num lugar só e leva cada um até o Odoo, com nota, etiqueta e rastreio de volta ao canal.
Preciso trocar de ERP?
Não. O K-OMS foi feito para o Odoo: catálogo, estoque, pedidos e nota fiscal continuam nele. O K-OMS fica entre o Odoo e os canais.
Qual versão do Odoo é suportada?
Odoo 16 ou superior, com os módulos de canal da KMEE instalados. Se a sua versão é outra, o diagnóstico mostra o caminho.
Vão integrar outros canais?
Sim. Amazon, Shopee, Magazine Luiza, Americanas, os apps de delivery do padrão Open Delivery (Rappi, 99Food e Keeta) e as lojas virtuais Nuvemshop, WooCommerce e VTEX estão a caminho. A loja virtual da KMEE, o k-shop, já funciona integrada direto ao Odoo. Cada canal novo entra no mesmo cadastro do Odoo e no mesmo painel. Se algum deles é prioridade para a sua operação, conte no diagnóstico: a ordem da fila leva em conta quem vai usar.
Tenho mais de uma conta no Mercado Livre ou mais de uma loja no iFood. Funciona?
Sim, o K-OMS é multiloja. Cada empresa liga uma ou mais contas de cada canal, e cada conta vende pelo próprio canal de venda no Odoo. O catálogo continua um só, e os pedidos e anúncios aparecem no painel com a loja de origem. Se você tem mais de uma empresa, cada uma tem o seu espaço, e quem trabalha nas duas troca de empresa no próprio painel.
Já tenho anúncios no Mercado Livre. Perco alguma coisa?
Não. O K-OMS importa os anúncios existentes e vincula cada um ao produto do Odoo pelo SKU ou pelo GTIN. O que não casar fica pendente para você decidir; nada é vinculado no escuro. Se o mesmo SKU tem mais de um anúncio, o painel mostra os candidatos e você escolhe qual o K-OMS passa a atualizar; os outros ficam como estão.
Quem da minha equipe acessa o painel?
Quem o administrador da empresa convidar. Cada pessoa recebe um convite por e-mail, cria a própria senha e entra com um papel: operador (dia a dia), gerente (configurações e falhas) ou administrador (usuários, chaves de API e conexão com o Mercado Livre).
A KMEE acessa os meus dados?
Só para dar suporte, e com registro. A equipe da KMEE abre uma sessão de suporte com motivo, por tempo limitado, e cada ação fica na auditoria da sua empresa.
A cozinha precisa de outra tela para o iFood?
Não necessariamente. O pedido pode ser confirmado automaticamente quando entra no Odoo, ou por um KDS, pela API de pedidos do K-OMS.
Como a nota fiscal informa o marketplace?
A NF-e e a NFC-e saem do Odoo com o grupo do intermediador preenchido (CNPJ do canal e identificação do vendedor), como pede a NT 2020.006. A KMEE está entre as mantenedoras da localização fiscal brasileira do Odoo na comunidade OCA, a mesma que emite essas notas.
Quanto custa?
Depende dos canais, do volume de pedidos e do que precisa ser configurado no seu Odoo. No diagnóstico gratuito a KMEE levanta isso com você e apresenta a proposta com escopo, prazo e preço, sem compromisso.
Comece por um diagnóstico gratuito
Trinta minutos para entender a sua operação e dizer o que resolver primeiro, na ordem certa. Sem compromisso.