Política de Privacidade

1. Introdução

A KMEE INFORMATICA LTDA ("KMEE", "nós"), inscrita no CNPJ 53.041.714/0001-04, com sede em Itajubá/MG, está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos visitantes do nosso site e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nosso site kmee.com.br e nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

Ao preencher formulários em nosso site, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• CNPJ da empresa
• Nome da empresa
• Mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego (referrer)
• Dados de interação com o chat ao vivo

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Fornecer informações sobre nossos serviços Odoo
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Enviar comunicações relevantes (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Análise estatística anônima para melhoria contínua

4. Serviços de Terceiros e Infraestrutura

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

• Google (Analytics / Tag Manager) — análise de tráfego

Os formulários de contato e o chat ao vivo são processados pela própria KMEE no nosso CRM Odoo. Não utilizamos serviços de terceiros para captura de formulários nem para o chat.

Armazenamento: seus dados ficam na infraestrutura própria da KMEE, em datacenters no Brasil, nos Estados Unidos e na Europa.

Hospedagem dos sites e landing pages: utilizamos provedores de hospedagem e CDN em nuvem, que podem processar dados em trânsito em servidores no Brasil e no exterior.

Transferência internacional: parte do processamento e armazenamento pode ocorrer fora do Brasil (EUA e Europa), com as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional de dados.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais, de análise (Google Analytics) e do chat ao vivo (Odoo). Você pode gerenciá-los nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais e autoridades competentes quando exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação, revogação de consentimento, portabilidade e informação sobre compartilhamento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Nosso site utiliza criptografia SSL/TLS.

9. Contato

Para exercer seus direitos: contato@kmee.com.br | (11) 3090-9303

Itajubá, MG - Brasil