Soporte Odoo
Soporte técnico y funcional para que el uso de Odoo sea simple y eficiente. Un equipo dedicado que conoce su Odoo, no una mesa de ayuda genérica.
Qué está incluido
Todo lo que hacemos en este servicio, sin sorpresas en el camino.
Soporte técnico y funcional
Atención a usuarios finales, gestores y equipo técnico. Errores, dudas de uso, configuraciones y flujos, todo resuelto por el mismo equipo.
SLA con prioridad real
Tiempos de respuesta y resolución garantizados por contrato. Priorización por criticidad: crítica, alta, media y baja.
Enfoque en resultados
No revendemos licencias: somos una solución de punta a punta. Enfoque en resultados, no en empujar productos.
Equipo sénior dedicado
Alta autonomía técnica: no dependemos de socios externos. Un equipo sénior dedicado al éxito del cliente.
Monitoreo proactivo
Monitoreo de rendimiento, tareas programadas e integraciones: avisamos antes de que el problema se convierta en incidente.
Agilidad sin burocracia
Atendemos con agilidad y sin burocracia. Canal directo, respuestas rápidas, sin fila.
Lo que recibes
Entregables concretos al final del proyecto.
Portal de tickets
Sistema para abrir y seguir tickets
Informe mensual
Volumen de tickets, SLA cumplido y problemas recurrentes
Base de conocimiento
Documentación creciente de las soluciones aplicadas
Reunión trimestral
Revisión de la salud del ambiente y planificación de mejoras
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye el servicio de Soporte Odoo de KMEE?
Soporte técnico y funcional para que el uso de Odoo sea simple y eficiente. Un equipo dedicado que conoce su Odoo, no una mesa de ayuda genérica. Las principales entregas incluyen: portal de tickets, informe mensual, base de conocimiento y reunión trimestral.
¿Por qué elegir a KMEE para Soporte Odoo?
KMEE es especialista en Odoo en Brasil, con 163 módulos publicados, mantenedora activa de OCA l10n-brazil junto a otras consultoras de la comunidad, más de 50 implementaciones y R$ 10 mil millones facturados por nuestros clientes. Nuestro equipo sénior tiene más de 14 años de experiencia en Odoo.
¿Cuánto cuesta el servicio de Soporte Odoo?
La inversión varía según el alcance y la complejidad del proyecto. Contáctenos para un diagnóstico gratuito y una propuesta personalizada.
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Combine este servicio con otras áreas de KMEE para un Odoo completo.
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- Inteligencia ArtificialUn operador digital que trabaja en WhatsApp y opera su Odoo, en cualquier versión.
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